PRUuniversity, Tingkatkan Kualitas Pelayanan Prudential Indonesia

Siapa yang tak mengenal Prudential, salah satu Asuransi yang ada di Indonesia telah lama berdiri sejak
tahun 1995, yang aku ingat saat aku SD aku sudah pernah mendengar kata Prudential.

Prudential Indonesia atau PT. Prudential Life Assurance merupakan bagian dari Prudential plc, London-Inggris.

Prudential telah meluncurkan produk asuransi dengan unit link investasi sejak tahun 1999 dan menjadi pemimpin pasar asuransi jiwa syariahnya sejak tahun 2007.

Prudential Indonesia sampai 31 Desember 2017 memiliki kantor pusat di Jakarta dengan 6 kantor
pemasaran di Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, dan Batam, belum lagi 408 Kantor
Pemasaran Mandiri di seluruh Indonesia dan telah melayani 2.3 nasabah dan didukung lebih dari 277.000
agent pemasar yang memiliki lisensi.

Kemarin Kamis, 5 Juli 2018 di kampus Prudential Centre, telah diresmikan Corporate University
“PRUuniversity” . Acara ini dihadiri oleh para anggota SLT, Komisaris, Bank partner, dan pihak pihak
lainnya.

PRUuniversity adalah corporate university, sebuah lembaga yang didirikan di dalam perusahan sendiri,
yang melayani karyawannya. Life insurance bertujuan untuk membentuk insan asuransi jiwa yang
berkualitas, mulai dari 2000 karyawan, 277.000 agent dan , 3000 FMC untuk dibina menjadi insan-insan
handal.

Agent Prudential Indonesia yang tersebar di Sabang hingga Papua, di 169 kota dan semakin meluas kini
bisa selalu belajar on line melalui aplikasi Provost, yaitu aplikasi keseluruhan untuk para agent, mencakup learning management sistem, cukup buka 1 aplikasi untuk terus belajar, tahu poduk dan mengikuti training yang disediakan baik secara online maupun offline. Hal ini berlau untuk agent lama dan baru sekaligus,
agent dipastikan akan memiliki kualitas yang baik.

CS Centre berfungsi melayani nasabah, dan menjadi agent frontliner yang harus menjelaskan produk
dan resikonya secara detail , sehingga tidak akan adalagi miskomunikasi sehingga customer merasa
dibohongi dengan produk asuransi yang telah dipilihnya.

PRUuniversity adalah sebuah rumah yang terintegrasi yang bertujuan untuk mengembangkan talenta-
talenta luar biasa yang dimiliki Prudential, dan untuk membantu setiap karyawan, Tenaga Pemasar, dan
Konsultan Layanan Keuangan berkembang secara profesional dan menjadi lebih sukses dalam karirnya
masing-masing.

PRU University adalah wadah untuk memperkaya pengetahuan dan mengembangkan kapabilitas
karyawan dan para agent Prudential agar dapat melayani keluarga Indonesia yang telah mempercayakan
jasa asuransinya kepada Prudential.
Jens Reisch, President Director Prudential Indonesia menjelaskan bahwa PRUuniversity dibangun
untuk terus meningkatkan profesionalisme karyawan dan tenaga pemasar (agent) secara inovatif, efisien,
relevan dan meningkatkan kemampuannya untuk mengikuti perkembangan tuntutan bisnis yang berubah
dengan cepat. Mereka juga akan semakin sukses dalam karirnya.


Kurikulum PRUuniversity di desain agar karyawan dan agen pemasar Prudential mampu mengedukasi
masyarakat dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Agar masyarakat Indonesia mendapatkan perlindungan terbaik, literasi keuangan dan kesadaran mengenai
pentingnya asuransi jiwa harus terus ditingkatkan. Karena saat ini mendengar penawaran asuransi saja,
orang masih takut dan menolak, sedangkan asuransi yang ada saat ini banyak jenisnya yang tujuan
akhirnya melindungi pemilik asuransi dari hal-hal yang tidak diinginkan.

PPM School of Management digandeng Prudential Indonesia untuk menyelaraskan kurikulum pelatihan
yang telah ada dan meningkatkan kemampuan internal trainers. Kerjasama in melengkapi program
pelatihan dan sertifikasi seperti LOMA (Life Office Management Association), LIMRA (Life Insurance
Marketing and Research Association), FPSB (Financial Planning Standards Board), dan lembaga
pengembangan profesional lainnya.
PRUuniversity adalah sebuah forum di mana pengetahuan, pengalaman, dan praktik-praktik terbaik
dibagikan, termasuk Prinsip-Prinsip, Nilai-Nilai, Tujuan, Strategi dan Kisah-Kisah sukses Prudential
Indonesia.

Kurikulum pelatihan dan sertifikasi Prudential tersedia di 3 lokasi utama di Jakarta, 7 di luar Jakarta, dan 54
pusat lisensi yang melayani 409 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh Indonesia.

Launching PRUuniversity menandai perubahan paradigma belajar di Prudential Indonesia, secara inovatif
mengubah cara karyawan dan agen pemasaran untuk berbagi ilmu dan wawasan, ungkap Wahyu
Wibowo, Chief Learning & Development Officer Prudential Indonesia.


Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi digital, Prudential Indonesia akan menyediakan wadah belajar
online yang bisa diakses kapan dan dimana saja.

Platform ini akan menghubungkan 2000 karyawan dan 277.000 tenaga Pemasar Prudential Indonesia yang
tersebar di 169 kota di Indonesia, dan menyediakan forum belajar kolaborasi berbasis pembelajaran sosial
untuk saling berbagi pengalaman, kisah sukses dan pelatihan terbaik.
Jens yakin , dengan Core Values, Leadership Capabilities dan hadirnya PRUuniversity akan menghasilkan
karyawan dan Tenaga Pemasar berkualitas yang bisa memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan
industri asuransi di Indonesia.

#PRUuniversity #PrudentialIndonesia #LiterasiKeuangan

 

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *